Política C.C. Ballonti

 

POLITICA C.C. BALLONTI

  • Nuestra misión

Ofrecer el mejor servicio y oferta comercial a todos los clientes del Centro Comercial Ballonti.

Porque queremos tener el mayor éxito siendo capaces de proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, dando respuestas a todas sus peticiones y satisfaciendo todas sus demandas. Todo ello a través de un Mix Comercial adecuado al target del Centro Comercial y una estrategia de marketing de servicio adecuada. Además, tenemos el cometido de preservar el medio ambiente en todas nuestras actividades, controlando las fuentes de contaminación, producto de nuestra actividad.

 

  • Nuestros Valores

El Centro Comercial Ballonti está comprometido con el cuidado del medio ambiente y por ello, en todas sus actividades, está presente la preservación del mismo mediante sistemas de control, ahorro y reciclaje. Fruto de ese compromiso, hace partícipe de ello a todo el personal humano que trabaja o está relacionado con el Centro Comercial, incluidos nuestros clientes.

 

VOCACIÓN DE SERVICIO

El cliente es el centro y motor de nuestra actividad. Nuestra vocación es conocer y atender sus necesidades y en la medida de lo posible adelantarse a sus requerimientos siempre actuando con la máxima profesionalidad y honestidad. Buscaremos constante feedback que nos permita el progreso continuo en nuestra relación, a través de estudios de clientes y otros sistemas de control. Nuestros trabajadores deben tener un profundo conocimiento de los objetivos medioambientales establecidos, promocionando actividades y acciones que vayan en pro de conseguir dichos objetivos. Buscamos la mejora continua en todas las áreas de nuestra actividad y nuestra gestión interna, y evaluamos nuestras actividades con el fin de garantizar un mínimo impacto al medio ambiente, la prevención de la contaminación ambiental.


  • Imagen de marca

El Centro Comercial Ballonti es sinónimo de calidad, oferta, compromiso con el cliente y el medio ambiente. Todos los profesionales que trabajan al servicio del Centro Comercial tienen la responsabilidad de cuidar y fomentar la apreciación de la marca, trabajando con la máxima responsabilidad, ética profesional y compromiso con el medio ambiente. Cumplimos con todos los requisitos legales, reglamentarios y los suscritos por la empresa relacionados con nuestras actividades y con los posibles impactos ambientales que estas puedan generar.

 

  • Innovación

Tenemos un carácter emprendedor y nos gusta ser pioneros. Si estamos en continuo movimiento y en la dirección adecuada, nuestros competidores lo tendrán más difícil. Debemos fomentar nuestros servicios, oferta comercial, atención al cliente y en general nuevas ideas que nos permitan estar en mejora continua. Nuestra responsabilidad de cara a nuestros clientes y empleados es procurar crear un ambiente en el propio Centro Comercial donde todas las iniciativas, sugerencias y necesidades sean analizadas y atendidas.

 

  • Nuestra Visión

Ser uno de los centros líderes en Vizcaya, apoyados en la capacidad de ofrecer a nuestros clientes un servicio y un mix comercial exclusivo y de alta calidad, basado en la capacidad y eficiencia de nuestros operadores, la innovación, nuestra completa gama de servicios y amplia oferta.

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