Ballonti es un centro comercial particularmente orientado hacia el público familiar como lo demuestra la presencia de rótulos especializados en ocio familiar como Dock Cine, Dock39 y Ozone Bowling. Además, Ballonti cuenta con cuatro zonas de juego infantiles distribuidas entre las dos plantas del edificio. Una en planta baja, la Gruta Pirata, y tres en la planta alta de ocio y restauración: el Txikigune, el Barco Pirata y la Isla del Tesoro.
Estos espacios de juego son de uso gratuito y están abiertas durante todo el horario de apertura al público del centro comercial. Todas ellas cuentan con el certificado que acredita el cumplimiento de las normativas de seguridad de la Unión Europea; UNE 147103, UNE-EN 1175 y UNE-EN 1177.
